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项目执行阶段的知识管理
[ 2018-12-28 16:43:58 | By: Tina001 ]
 

  软件类项目的开发阶段、测试阶段,实施类项目的交付阶段……都属于项目的执行阶段。项目进入执行阶段后,知识管理的主要工作有三点:沉淀过程知识、支撑当前工作、面向未来交付。

  在项目执行阶段参与知识管理的主要角色有:项目经理、知识经理、项目成员、外部专家。

  主要应用的知识管理方法有:事后回顾:基于事件或者是定期的事后回顾计划,有助于项目持续改进,敏捷前进;实践社区:基于实践社区协同工作,知识沉淀工作日常化处理;专家经验:向专家、同行求助,扫清项目中的问题,不再让项目卡壳。

  主要应用的知识管理方法有:回顾会议:除了项目的例会及评审会议,还要结合事后回顾方法开展回顾会议活动;专家求助:可以是实时的在线专家求助,也可以基于问题点的专家焦点讨论;在线协同:项目内的任务、协作通过实践社区开展,项目执行的过程就是知识管理的过程。

  通过以上的方法,最主要的输出都在实践社区中:回顾报告:每一次的回顾产生的报告,都在线化,电子化,便于执行,更便于后续的二次应用;经验总结:阶段性的经验总结,或者是以往项目专家的经验总结;案例总结:基于事件点所产生的问题及解决方案,案例化,在线化。

  项目执行的过程应该是知识管理的过程,项目管理是硬工具,知识管理是软工具。两者相结合推动项目有效向前发展。

 

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